Última atualização: 16 de outubro de 2026
1. Onde entregamos
Entregamos para todo o Brasil
2. Prazos
O prazo total é a soma de duas etapas:
- Preparação e despacho: de 1 a 3 dias úteis após a aprovação do pagamento.
- Transporte: de 20 dias úteis, conforme a região, mostrado no checkout.
Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento e podem variar em datas como Black Friday e Natal, ou por greves e condições climáticas.
3. Frete
Frete grátis para todo o Brasil. O valor, quando houver, é calculado no checkout antes de você finalizar a compra.
4. Rastreio
Quando o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Pode levar até 48 horas para o rastreio mostrar a primeira atualização.
5. Vários itens, várias entregas
Por trabalharmos com fornecedores parceiros, itens do mesmo pedido podem ser enviados separadamente, com rastreios diferentes e sem custo adicional.
6. Endereço e tentativas de entrega
- Confira CEP, número e complemento antes de pagar. Endereço incorreto pode atrasar a entrega.
- A transportadora faz até 3 tentativas. Depois disso, o pedido retorna e, para reenviar, pode ser cobrado novo frete.
7. Ao receber
Se a embalagem chegar violada ou o produto estiver danificado, recuse a entrega quando possível ou fotografe tudo e fale conosco em até 7 dias.